蓬勃昂揚(yáng)的7月，我們迎來集團(tuán)的24歲生日。
24年來，我們將熱愛化作鏗鏘力量托舉起集團(tuán)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，回望集團(tuán)的成長(zhǎng)發(fā)展之路，立項(xiàng)、選址、破土、招商、納新……每一個(gè)新店開業(yè)、每一次業(yè)績(jī)突破，凝聚著每個(gè)人的辛苦付出，我們一起見證了時(shí)間流轉(zhuǎn)、時(shí)代更迭，一起描繪了集團(tuán)發(fā)展壯大的光輝足跡。
一代人有一代人的使命和擔(dān)當(dāng)
一代人有一代人的光榮和夢(mèng)想
70后的你
和北人集團(tuán)一起成長(zhǎng)
你們把青春奉獻(xiàn)給企業(yè)
30年激情奮斗，你的熱愛始終如一
80后的你
在拼搏中追求卓越，在奔跑中勇爭(zhēng)第一
你們揮舞才智與芳華
用實(shí)干扛起企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大旗
90后的你
身似山河挺脊梁，敢將日月再丈量
你們銳意進(jìn)取，用新技術(shù)、新想法
讓企業(yè)插上騰飛的翅膀
00后的你
胸懷瑰麗商業(yè)夢(mèng)想，大膽創(chuàng)新勇敢去闖
你們用韶華之光，照耀北人集團(tuán)的前路與遠(yuǎn)方
回望，有一路故事；抬頭，有清晰遠(yuǎn)方。
在北人集團(tuán)24周歲生日到來之際，讓我們一起聆聽北人員工與集團(tuán)共成長(zhǎng)的故事吧。
Q：你目前工作的具體內(nèi)容是什么？談?wù)勀銓?duì)商業(yè)零售業(yè)的理解，對(duì)集團(tuán)慶“流光熠城 盡釋熱愛”主題的理解。
A：目前，我在文旅奧萊事業(yè)部擔(dān)任運(yùn)營(yíng)二部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)招商、運(yùn)營(yíng)管理。
我對(duì)零售業(yè)有以下幾點(diǎn)理解和認(rèn)識(shí)：首先，零售業(yè)是連接顧客與商品的重要橋梁，通過提供卓越的顧客服務(wù)，我們可以顯著提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，這不僅為顧客帶來滿意，也為我們自身帶來成就感和滿足感。其次，零售業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)緊密合作的領(lǐng)域，只有通過完美的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們才能確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并保證工作的順利進(jìn)行。再次，零售業(yè)為從業(yè)者提供了多元化的職業(yè)發(fā)展路徑，從基層主管到部門經(jīng)理，或從普通科員到科長(zhǎng)、處長(zhǎng)等，這一行業(yè)為個(gè)人成長(zhǎng)和不斷學(xué)習(xí)提供了廣闊的平臺(tái)。同時(shí)，零售業(yè)的工作環(huán)境充滿活力且變化多端。我們不僅需要深入理解所銷售商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，還要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者偏好的變化，以適應(yīng)市場(chǎng)的不斷演變。最后，零售業(yè)承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。在正常時(shí)期，它為消費(fèi)者提供時(shí)尚和文化體驗(yàn)；在特殊時(shí)期，它還承擔(dān)著保障民生的重任。我對(duì)零售業(yè)充滿熱愛，我喜歡面對(duì)挑戰(zhàn)。每當(dāng)我成功解決一個(gè)難題，我所獲得的不僅是個(gè)人成長(zhǎng)，更有深深的滿足感。
對(duì)于集團(tuán)慶的主題我有以下的理解：“流光熠城，盡釋熱愛”這句話傳遞了一種對(duì)城市生活和其中文化、科技、藝術(shù)等各個(gè)方面的熱愛與贊美。這里的“流光”可能指的是城市中流動(dòng)的光影，如夜晚的霓虹燈、車流的光軌，它們象征著城市的活力與繁華。而“熠城”則讓人聯(lián)想到城市璀璨的夜景，如同星辰般熠熠生輝，代表著城市的美麗和文化的豐富性�！氨M釋熱愛”則表達(dá)了個(gè)人對(duì)于這種城市生活的深深喜愛和投入。它可能意味著在城市的喧囂與變化中，人們能夠找到自己的位置，追求自己的夢(mèng)想，釋放自己的熱情。這樣的情感與態(tài)度是對(duì)城市生活全方位的擁抱，是對(duì)城市文化、創(chuàng)新、發(fā)展的積極參與和貢獻(xiàn)。從更深層次來講，這句話還可能隱喻著社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的富強(qiáng)、文明、和諧等理念。它反映了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得的成就，以及人民群眾對(duì)于更加美好生活的向往和追求。通過城市建設(shè)和發(fā)展，人們不僅滿足了物質(zhì)生活的需要，也追求著精神文化生活的豐富，體現(xiàn)了全面發(fā)展、和諧社會(huì)的目標(biāo)。
Q：來到北人集團(tuán)后，讓你成長(zhǎng)最快或最讓你自豪的經(jīng)歷是什么？
A：在加入北人之后，我深感自豪的是，我能夠通過不斷解決顧客的問題實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。顧客在購物過程中可能會(huì)遇到各式各樣的問題，面對(duì)需求多樣的顧客，我憑借在一線工作的豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜓杆僮R(shí)別并滿足顧客的需求，從而贏得他們的信任。每當(dāng)目睹顧客從憂慮不安轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意快樂，我也體會(huì)到了快樂與成長(zhǎng)。這些經(jīng)歷為我現(xiàn)在的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我通過與上級(jí)、下屬、品牌負(fù)責(zé)人和店長(zhǎng)的對(duì)話，較為準(zhǔn)確地判斷他們的需求和意圖，這對(duì)我目前和未來的工作都大有裨益。
Q：北人集團(tuán)的企業(yè)文化讓你感受最深的是哪一條？對(duì)企業(yè)文化理念有哪些新的想法和建議？
A：在企業(yè)文化的熏陶下，我最深刻的體會(huì)是管理理念中的服務(wù)理念：像對(duì)待親人一樣對(duì)待我們的客戶，全心全意為客戶服務(wù)，讓服務(wù)的瞬間溫暖而歡樂。我們不僅將這一理念應(yīng)用于消費(fèi)者，也延伸至我們的供應(yīng)商伙伴。對(duì)消費(fèi)者，我們以溫馨的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品贏得他們的青睞；對(duì)供應(yīng)商伙伴，我們提供一個(gè)真誠、無障礙的溝通平臺(tái)，不僅協(xié)助他們優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，還提出提升銷售業(yè)績(jī)的建設(shè)性建議，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們以真誠和愛對(duì)待每一位消費(fèi)者和供應(yīng)商伙伴，他們的認(rèn)可和感激讓我倍感幸福。我將繼續(xù)秉承企業(yè)文化，全心全意服務(wù)客戶，讓我們的服務(wù)始終充滿溫暖和快樂。同時(shí)建議在企業(yè)文化培訓(xùn)中加入更多真實(shí)案例，以便新員工能更深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和價(jià)值。
Q：想在北人集團(tuán)工作中學(xué)到哪些能力？
A：首先，我渴望提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，因?yàn)橹挥姓莆樟嗽鷮?shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，才能有效地開展各項(xiàng)工作。其次，我希望能夠?qū)⑶拜厒兂钥嗄蛣诰駛鞒邢氯�。由于年輕一代的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)優(yōu)渥，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們可能會(huì)感到畏懼和退縮。然而，我們當(dāng)前的舒適環(huán)境是前輩們歷經(jīng)艱辛所創(chuàng)造的。因此，年輕人應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)居安思危的意識(shí)，并具備吃苦耐勞的品質(zhì)，以便更好地面對(duì)未來的危機(jī)和挑戰(zhàn)。最后，我致力于提升自己的情商，因?yàn)樵诼殘?chǎng)中我們會(huì)遇到各式各樣的人，他們擁有不同的性格和行事風(fēng)格。工作中難免會(huì)有意見分歧，我努力在確保任務(wù)完成的同時(shí)，也能讓對(duì)方感受到尊重和舒適。
Q：2024年，你的工作計(jì)劃是什么？
A：在2024年，我的工作內(nèi)容和職責(zé)經(jīng)歷了顯著的變化。我不僅轉(zhuǎn)換了業(yè)態(tài)，我的工作范圍也從單一職責(zé)的點(diǎn)狀工作擴(kuò)展到了全面負(fù)責(zé)一個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。今年，我不僅要掌握新崗位所需的知識(shí)，還要確保部門年度工作計(jì)劃的順利執(zhí)行。我將這種壓力視為成長(zhǎng)的動(dòng)力，在緊湊的工作節(jié)奏中不斷進(jìn)步和完善自我。
Q：從老員工身上，你看到了哪些可貴的精神品質(zhì)？有什么想問70后、80后老員工的？
A：從前輩的身上，我看到了他們吃苦耐勞的精神、對(duì)于事情準(zhǔn)確判斷的能力和終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。由于職位的轉(zhuǎn)換，我想問他們的問題是：在這個(gè)行業(yè)里最重要的能力是什么？怎樣平衡生活和工作的關(guān)系？
Q：說一說你對(duì)北人集團(tuán)的整體印象，你對(duì)集團(tuán)有什么期待？
A：作為石家莊的一員，北人集團(tuán)伴隨著我的成長(zhǎng)，承載了一代人的共同記憶。1996年，北國(guó)商城開業(yè)。對(duì)我而言，這不僅僅是一家百貨店的落成，它就在我家旁邊，成為了我童年的一部分。我依然記得，小時(shí)候奶奶牽著我的手，去北國(guó)商城門口觀看升國(guó)旗儀式，我和堂弟在商城的鉆石頂下尋找自己的倒影。我的第一套水彩筆是爺爺在北國(guó)商城為我購買的，商城六樓的泳池也留下了我童年的歡笑，而北國(guó)商城也總是我們兒時(shí)約定見面的地點(diǎn)。我的第一件羽絨服是嬸嬸在人民商場(chǎng)為我挑選的。我的第一雙高跟鞋也是在新百一樓購買的。高中時(shí)，我們會(huì)在新百地下超市的外擺區(qū)聚餐，還會(huì)在樓下的超市買上一大袋零食帶回學(xué)校。大學(xué)時(shí)期，附近的北國(guó)超市成了我們補(bǔ)充生活用品的好去處，每個(gè)周末，我都會(huì)和室友一起去超市采購……
2016年，我加入北人集團(tuán)，被分配到了熟悉的北國(guó)商城。我記得領(lǐng)導(dǎo)熱情地介紹部門的同事，我?guī)е闷嫘模鎸?duì)著琳瑯滿目的商品，體驗(yàn)了人生中許多的第一次：第一次整理銷售，第一次獲得獎(jiǎng)勵(lì)，第一次獨(dú)立主持晨會(huì)。在這充滿美好回憶的北人集團(tuán)，我對(duì)未來充滿新的期待。愿我們的集團(tuán)發(fā)展越來越好，更好地滿足消費(fèi)者的需求，為供應(yīng)商提供溫馨的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為員工的成長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。
