新百廣場運(yùn)動商場孫韶昆
2018年，注定是新百歷史上不平凡的一年，注定是新百團(tuán)隊(duì)刻骨銘心的一年。作為北國股份“一號工程”，新百廣場進(jìn)行了歷史上規(guī)模最大的一次調(diào)整。新百團(tuán)隊(duì)在總經(jīng)理劉雋的帶領(lǐng)下，以極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和協(xié)作精神，在全國百貨業(yè)生存舉步維艱的時刻，在商圈發(fā)生巨大變化的節(jié)點(diǎn)，勇敢革新，自我突破，破局而出，不閉店無縫調(diào)改，創(chuàng)造了銷售利潤雙增長的業(yè)界傳奇。成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨向大眾時尚百貨的定位轉(zhuǎn)型，完成了一場鳳凰涅槃式的浴火重生！
回望求索磨礪之路，也曾困惑迷茫，彷徨不決。2012年之后，全國百貨零售業(yè)績紛紛面臨斷崖式下滑。2014年，有著紅色央企背景的華潤集團(tuán)拿下新百對面的地塊。一邊是老商場的自我衰敗，一邊是潮流商業(yè)體的崛起。盡管新百廣場占據(jù)了石家莊最為核心的商業(yè)地段，但物業(yè)老舊、設(shè)施老化、品牌老化等問題終究難以回避。若再不大刀闊斧進(jìn)行改革，等待新百的也許只有死路一條。但是對于有著70余年歷史的企業(yè)，調(diào)改談何容易，老企業(yè)特有的思維禁錮、安于現(xiàn)狀，百貨人慣有的坪效思維、利潤思維成為頭上的“緊箍咒”，動哪兒都疼。思維的禁錮使得大家信心嚴(yán)重不足，導(dǎo)致調(diào)整工作遲遲不能啟動。從2015年就開始拿方案，到2017年初依舊是“只聽樓梯響不見人下來”。而此刻萬象城已確定2018年正式開業(yè)。兵臨城下，破釜沉舟，新百廣場到了必須做出選擇的歷史性關(guān)鍵時刻！
2017年6月劉雋同志臨危受命調(diào)任新百廣場擔(dān)任總經(jīng)理，她深知明道方能取勢，商業(yè)之道在于變，唯變才能贏得未來；她更清楚應(yīng)對變局、突破困局，就必須從思維上破局！她像大家的知心大姐更是大家的導(dǎo)師，一次次召開動員會、一次次與員工促膝談心，新百廣場歷經(jīng)70余年風(fēng)雨仍屹立不倒，那是幾代新百人不斷革新自我、適應(yīng)市場變化的結(jié)果。新百人根植在骨子里的韌勁和精神，是一種融入血脈的基因！新百不能毀在我們這代人手里！風(fēng)云際會，我們有幸趕上這次最大規(guī)模的調(diào)整改造，就必須肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任，一定要把新百精神傳承和發(fā)揚(yáng)，與其在溫水煮青蛙中安逸的死去，不如在改變中實(shí)現(xiàn)鯉魚躍龍門的超越！ 我們必須要勇敢的闖出一條不畏艱難、不留后路、主動求變的浴火重生之路！
大家的疙瘩解開了，包袱放下了，信心堅(jiān)定了。劉雋總經(jīng)理迅速帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立調(diào)整總指揮部，制定招商、裝修倒排計(jì)劃，召開動員誓師大會，簽訂責(zé)任狀，從重點(diǎn)品牌招商、樓層臨時轉(zhuǎn)場到設(shè)計(jì)方案都列出詳盡規(guī)劃。新百由于長期以中低端消費(fèi)客層和價格促銷為主，加上萬象城長期籌備強(qiáng)勢招商，致使很多品牌對新百的調(diào)整并沒有信心持觀望態(tài)度，甚至有些原有的標(biāo)志性品牌由于長期在新百業(yè)績表現(xiàn)一般而提出撤柜。另一邊則是有史以來最大規(guī)模的中低端品牌淘汰，就像捅了馬蜂窩，動了經(jīng)營十幾年老客戶的鐵飯碗，威脅恐嚇、撒潑哭鬧各種招數(shù)撲面而來，新百團(tuán)隊(duì)在招商和落位中遇到了巨大的困難。劉雋總經(jīng)理迅速召開團(tuán)隊(duì)溝通會，為大家加油鼓勁，為了新百的未來必須要堅(jiān)定信心，不符合未來定位的品牌必須淘汰，該引進(jìn)的必須引進(jìn)，絕無退路！
為了打造新百的靈魂品類，搶占商圈先機(jī)，將化妝品打造成全市百貨賣場品牌最全、規(guī)模最大、環(huán)境最好、競爭力最強(qiáng)的化妝品集約陣容，劉雋總經(jīng)理和招商部同仁們一次次修改圖紙，一次次拜訪，一次次碰壁，為了見到高端化妝品的核心人物，她在寫字樓下一等就是一天，當(dāng)天往返上海更是家常便飯，每次趕最晚一班飛機(jī)到家已是凌晨兩點(diǎn)，鍥而不舍的精神、高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、前瞻精準(zhǔn)的定位，贏得了四大國際化妝品集團(tuán)的鼎力支持，成功聚合了45個知名化妝品牌，打破了香奈兒在二三線城市開店不超過三家的慣例，打破了萬象城一樓化妝品+輕奢的布局方案，創(chuàng)造了業(yè)界的傳奇神話！
時間緊任務(wù)重，還要確保正常經(jīng)營，每個樓層只有55天工期，要同時完成撤場、垃圾清運(yùn)、空調(diào)改造、消防改造、整體商裝、品牌商裝等工作。盤根錯節(jié)的電線、多如牛毛的吊筋、閑置不用的設(shè)備，使得工程改造上存在很多突發(fā)性和風(fēng)險(xiǎn)性。每個樓層每天至少有60個施工隊(duì)幾百人同時施工，且僅有4部貨梯可以使用，惡劣的施工條件，業(yè)內(nèi)罕見的極短工期，讓很多施工隊(duì)心生畏懼，為確保工期和施工質(zhì)量，劉雋總經(jīng)理要求每一個人必須躬身篤行、扎根現(xiàn)場。作為總指揮她每天8:30準(zhǔn)時在工地召開調(diào)度會，不合格的，必須返工！不到位的，夜以繼日！有困難，大家扛！有問題，馬上辦！
“細(xì)微之行是壯舉，平凡之舉有豪情”，45次研判碰撞、162次現(xiàn)場調(diào)度、108張效果圖、373張施工圖、300個施工隊(duì)，9大消防系統(tǒng)改造、15項(xiàng)物業(yè)項(xiàng)目改造，31232 ㎡調(diào)改面積，26150㎡吊頂，20935㎡地面鋪設(shè)，10250只LED燈具安裝，180個夜以繼日的奮斗！新百團(tuán)隊(duì)始終以奮斗者的姿態(tài)砥礪前行，以征戰(zhàn)者的無所畏懼迎接挑戰(zhàn)，從普通員工到經(jīng)理處長，全都擼起袖子清運(yùn)垃圾、打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)貨品，嘴上生了瘡，腳上磨著泡，嗓子喊啞了，每天被各種稀料、灰塵、油漆浸染著，摳細(xì)節(jié)、看材質(zhì)，大到天地墻柱小到一個地縫，一根鋼條。當(dāng)滿面灰塵的臉頰被汗水和成泥巴，當(dāng)裝修的粉塵迷進(jìn)雙眼，沒有人喊苦叫累，沒有人有任何怨言......擦干汗水，綻放在大家臉上的依然是燦爛的笑容！一個個義無反顧的身影，一幕幕感人至深的場景，無時無刻不書寫著這群人對新百蕩氣回腸的愛！李衛(wèi)處長已經(jīng)是五十多歲即將退休的人，每天從早到晚盯在工地上，父親重病直到去世，作為兒子他沒有能盡孝床前，消防科徐正光渾身浮腫邊打點(diǎn)滴邊盯工地，張立美把一雙只有7個月大的雙胞胎女兒扔給年邁的婆婆，馬新良的孩子馬上參加中考，謝暉由于連續(xù)盯裝修過度熬夜造成視網(wǎng)膜脫落，終生無法痊愈，劉雋總經(jīng)理也因?yàn)檫^度勞累血壓驟高，被醫(yī)生強(qiáng)行扣在了醫(yī)院......這是一支怎樣的團(tuán)隊(duì)？這是一種怎樣的信念？他們又為何如此的執(zhí)著？因?yàn)樗麄儗π掳儆兄钌畹臒釔�！因�(yàn)樵谒麄冃闹械氖怯聽幍谝坏木�，是時不我待的使命！在普通而平凡的崗位上，他們注定不會有轟轟烈烈的事跡，瑣碎而忙碌的工作也不會被更多人知曉，但是他們的信念和對企業(yè)的忠誠，有晝夜施工烏黑的眼圈為證，有疲憊不堪時躺在床上的床鋪為證，有緩解胃疼時的一杯熱水為證，有一次次吻別熟睡的孩子為證，有一回回父母期待的眼神為證，有深夜愛人佇立街頭孤單的身影為證，有眾多支持北人集團(tuán)的家屬為證。正是這樣一支最樸實(shí)的團(tuán)隊(duì)，一群最可愛的人，攻下了一個又一個壁壘，踐行了北人集團(tuán)勇爭第一，使命必達(dá)的錚錚誓言！
終于，1.18六層開業(yè)了、4.28四五層開業(yè)了、6.28二三層開業(yè)、9.15一層開業(yè)…...看著煥然新生的新百，人潮涌動的客流，每個人的眼里都噙滿了喜悅的淚花。設(shè)計(jì)方感慨的說，沒想到多方交叉施工如此之難題，新百人克服了！施工條件如此之復(fù)雜，新百人扛住了！施工時間如此之緊迫，新百人做到了！
此刻，萬象城官宣11月10日開業(yè)。而當(dāng)時新百一層共享中庭以及外立面施工還在如火如荼的進(jìn)行，調(diào)改進(jìn)入最后的百米沖刺！與此同時，雙方的營銷大戰(zhàn)也進(jìn)入白熱化，萬象城開業(yè)投入了高達(dá)1800萬的廣告費(fèi)，全市商業(yè)高度緊張的空氣給新百團(tuán)隊(duì)帶來極大壓力。劉雋總經(jīng)理迅速排兵布陣，面對萬象城的開業(yè)發(fā)出了擲地有聲的回應(yīng)，9月28日試營業(yè)先聲奪人，10月店慶再度聚焦，11月9日全面開業(yè)穩(wěn)占先機(jī)，11月10日明星林允到店則是烈火烹油！之后又連續(xù)策劃了多場城市級主題活動，“城市氣泡夢想盛典”“歷久彌新時裝秀”“網(wǎng)絡(luò)爆紅火烈鳥樂園”，加上美輪美奐的樓體燈光秀，從內(nèi)到外不斷打造顏值和風(fēng)情，制造城市熱點(diǎn)，點(diǎn)燃城市熱情。新.新百廣場從建筑優(yōu)化、經(jīng)營規(guī)劃、商品組合、營銷提升四個維度全面破冰和戰(zhàn)略提升，萬象城開業(yè)當(dāng)天，中山路口人潮涌動的照片刷爆朋友圈，新百眾多品牌創(chuàng)造了年度單日銷售新高。
轉(zhuǎn)型升級后的新百廣場得到了業(yè)界的好評，贏得了消費(fèi)者的驚嘆、關(guān)注和贊譽(yù)，總經(jīng)理劉雋先后兩次應(yīng)邀在北京和上海代表新百廣場在中百協(xié)組織的“中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會”和“零售研究分享會”上做了專題發(fā)言，讓新百廣場這個在業(yè)界沉寂已久的老企業(yè)以嶄新的姿態(tài)重新走向全國。唐百、信譽(yù)樓、德百甚至遠(yuǎn)在赤峰和寧夏的20多個同行紛紛來到新百考察學(xué)習(xí)。
百變新百創(chuàng)新永在，百折不撓激情澎湃！唯有創(chuàng)新，方能破局；唯有激情，方顯活力！2020年和2021年初，接連的疫情使我們不斷按下暫停鍵，百貨業(yè)態(tài)客流更是遭受重創(chuàng)。艱難方顯勇毅，磨礪使得玉成。面對疫情，新百人沒有退縮沒有畏懼，更沒有坐以待斃，眾志成城一手抓防疫，一手抓經(jīng)營。在總經(jīng)理劉雋的帶領(lǐng)下，成立社區(qū)志愿者小組、超市幫扶小組，經(jīng)理主任每一個新百人都成為超市和社區(qū)居民基本生活保障的重要聯(lián)系人，大家不畏嚴(yán)寒不懼疫情把生活必需品送往千家萬戶，把北人無私的愛和溫暖送到千家萬戶。以此同時，劉雋總經(jīng)理迅速帶領(lǐng)企劃團(tuán)隊(duì)以最快的速度組建線上運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)抖音、小程序、社群、企業(yè)微信等多形式多組合的營銷矩陣。通過“掌上新百”雅詩蘭黛單場直播實(shí)現(xiàn)銷售112萬，蘭蔻單場直播實(shí)現(xiàn)銷售81萬，斐樂首場抖音直播實(shí)現(xiàn)銷售102萬。2020年新百實(shí)現(xiàn)線上銷售2658萬，榮獲商務(wù)局線上購物節(jié)十大優(yōu)秀商場之一。
乘風(fēng)破浪潮頭立，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時！選擇了零售就選擇了戰(zhàn)斗般的生活，選擇了北人就選擇了鋼鐵般燃燒的生命！山高人為峰，拼盡才會贏！商海無涯，丹心永駐，征途漫漫，自強(qiáng)不息！也許有人會問，為什么會有這么多人自愿無私奉獻(xiàn)給這個企業(yè)，因?yàn)楸比司袷趋攘Φ脑慈∫驗(yàn)槲覀兪潜比说娜�！我們�(yōu)檫@個城市傳達(dá)著一種熱愛生活的信念，傳播著一種相信未來的期許，傳遞著一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量！這信念，是勇爭第一！這期許，是拼搏進(jìn)取！這力量，是鋼鐵意志！不論風(fēng)云如何變幻，不論前路漫長艱險(xiǎn)，我們都執(zhí)著地追求著你——我們的北人集團(tuán)！我們的新百廣場！
